青岛瑞讯智能家居有限公司介绍

Company Introduction

尊重客户，理解客户，持续提供客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。 1、每走一步，想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此全面地、大限度地满足消费者的需求。◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到方便。◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。◇千方百计留住已有顾客。◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。2、顾客永远是对的（1）顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；（2）顾客了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；（3）由于顾客有“天然一致性..【查看详情】