中国电信银川分公司介绍

Company Introduction

"中国电信股份有限公司宁夏分公司为了继续深化“客户至上，用心服务”的服务理念，全面提高服务质量和服务水平，提升客户满意度，满足客户对电信服务的要求。特本着诚实、信用、公开、公平的原则承诺如下：一、认真贯彻落实信息产业部<<电信服务规范>>，各项服务时限达到<<电信服务规范>>的要求。（一）电话装机：自客户申请受理之日起，在具备装机条件的地段，城市电话长在7天内，农村电话长在15天内装通。因局方原因超过承诺期限的，免收客户半个月基本月租费。（二）电话移机：客户自办理电话移机手续之日起，具备移机条件的地段，城市电话7天内移通，农村电话15天内移通。凡因局方原因超过承诺期限的，免收客户半个月基本月租费，并每日按照移机费的百分之一向客户支付违约金，长为6个月，超出6个月还不能将电话移通的，给客户全额退款。（三）由于局方机线设备故障造成客户电话阻断，自客户在112台（10000号）申告之日起，城市话长在48小时以内，农村电话72小时以内修复，超过规定时限的，免收超期租费，即超期天数×月租费/30天＝违诺赔偿金。（四）电话因欠..【查看详情】