医院部署窗口排队叫号系统的应用意义

智慧医院是具备信息化、互联网化、智能化特征的医院。医院运用了大数据、云计算、物联网技术、自动化设备、机器人系统。提高医院运营水平，优化诊前、诊中、诊后医疗服务环节的体验。

解决患者在医院排队过程管理中存在的一些混乱、无序、插队，拥挤等现场，使患者人人平等，秩序井然有序，给医护人员创造一个良好工作环境，有效提升医院的服务形象。

星际互动医院窗口智能排队叫号系统可解决医院门诊患者反映的排队等待时间长、问诊时间短的问题，根据不同区域类型的诊室，可设计安装不同方式的叫号模式，分类进行管理，发布与播出不同的多媒体信息，支持医院规模扩充能够灵活扩展。

可以实时按医生或专科查看当天或某一时段内就诊情况，包括诊区内当天各候诊队列的候诊人数、已就诊人数，医生工作时长等信息；

支持当患者做完检查项目后，回到护士导诊台，护士可把患者安排在原来就诊医师的队列中，做复诊处理，同时可根据需求设置复诊插队策略。

在诊区分诊台下的所有医生，可经分诊台软件对其坐诊时间进行排班，也可支持HIS医生排班表导入；护士通过分诊台软件手工录入或导入文本信息，并诊区信息屏进行语音播放。

通过搭建有效的排队叫号信息平台，服务医院管理者，提高管理效率。能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。

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