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　所谓制造服务业，实际是产品生产和使用过程所提供的各种服务的总称。而现代制造服务业，是从现代制造业内部的生产服务部门逐步分离、立发展起来的新兴产业，融合信息产业、制造业、服务业和现代管理方法，借助于信息手段将服务向前后端不断延伸。
　　随着信息化技术的不断深入，制造服务业不断细分，目前现代制造服务业已发展出多种形式，包括的研究开发、设计、试验；第三方物流、供应链管理优化；工程总承包、交钥匙工程、整体解决方案；检测、维修、零部件定制服务；设备租赁、担保、再保险；咨询、诊断、评估、策划；呼叫中心、应答中心；软件开发与应用、服务；产品回收、处理、再制造；基于网络的内容服务，等等。阿里巴巴的马云在2017年第四届世界互联网大会上提出，未来的制造业都将会是服务业，未来的服务业也是新型制造业，二者会高度融合。
　　制造业是国民经济的主体，是发展的基础。如果研究发达国家工业化后期的产业发展，就会发现有一个重要特点，就是不断推进服务业和制造业的融合。原因何在？因为随着技术的不断进步，产品性能的差异越来越小，产品之间的互补性、替代性不断提高，产品差异性战略带来的竞争优势已越来越难以维持，因此，制造业的产业价值链的增值环节开始向服务环节转移。许多大型跨国公司逐步由生产型制造向服务型制造转变，产业价值链明显呈现出两头大、中间小的“哑铃型”特征。

　　发展制造服务业是制造业由大到强的必由之路
　　目前，我国制造业整体规模跃居世界，已成为支撑我国经济社会发展的重要基石。随着供给侧结构性改革的深入推进，2018年1-5月份，我国制造业发展的结构进一步得到优化，装备制造业增加值分别同比增长9.3％，比规模以上工业高2.4个百分点；其在规模以上工业中的比重达到32.3%，比上年同期提高0.3个百分点。整体发展形势喜人。
　　强大的制造业对于一个国家保持经济长期繁荣、提升创新能力和维护意义重大。然而，相比较发达国家而言，我国制造业竞争力还有较大差距：缺乏发达的产业分工体系，还没有形成强大的产业链；自主创新能力弱；产业结构不合理，产品质量、资源利用、产业结构、信息化水平等方面与世界工业强国仍存在较大的差距，尤其是装备制造业和生产性服务业发展滞后；部分企业还是建立在高能耗、高污染、高投入、低效益的基础之上，发展理念亟待转变。随着资源、环境和成本压力的加大，我国制造业转型升级的任务已非常紧迫。而通过服务业与制造业的融合发展，有利于装备制造企业产品价值链的延伸发展，促进其经济增长方式从主要依靠资源投入向效率提升转变，促进我国装备制造业的整体产业升级。因此，发展制造服务业是制造业转型升级的必由之路。
　　从国际经验来看，实施服务化改造可以显著提高企业经济效益。研究表明，企业很多收益来自于产品整个生命周期的顾客群；服务通常比物品有更高的附加值；服务提供了更为稳定的收益来源，如通用电气（GE）公司上世纪80年代传统制造产值占比达85%，服务产值仅占12%，其通过 “技术+管理+服务”后所创造的产值占公司总产值的比重约为70%。
　　制造业的服务化与服务的工业化使得服务业与制造业的相互依赖关系也越来越密切。就单个制造企业而言，其价值链呈缩短趋势，因此会更关注核心竞争优势的创造和企业市场响应能力，从而增强市场竞争力，如湖南远大集团由中央空调提供商向能源管理服务提供商的转变就是典型案例。
　　总之，通过发展制造服务业，有利于我国装备制造企业更加满足用户个性化需求、提值链上的整体盈利水平，从而提高企业核心竞争力，缩小与跨国公司竞争差距，促进我国制造业不断走向国际市场，终实现由大到强的转变。

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