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肺炎爆发，全民进入抗疫时间。全国多个政务大厅和医疗机构陆续上线服务小程序为用户提供服务，不少企业转变经营策略，借助小程序快速“复工”、着重开展数字化经营。

新发布的数据显示，截至2月8日，政务行业、医疗行业、教育行业服务小程序数量、用户均出现不同程度的增长。除此之外，到家服务类、文娱类、小游戏的相关小程序用户活跃度都有了提升。

1、政务+医疗类服务小程序达数百款

据数据显示，截至2月8日，政务类服务小程序数量达百余款，医疗类服务小程序数量达数百款，教育类小程序提供相关服务的数量达数百款。同时，用户访问也十分活跃，在2020年1月20日至2月8日期间，政务行业小程序用户同比增长近60%；医疗类小程序访问用户同比增长3.47倍，教育行业小程序用户同比增长近40%。

2、企业着重线上经营,无接触服务助推交易额

为了应对，不少零售企业推出小程序“无接触”方式配送货物，不仅可以持续给用户提供安全的生活保障，还降低了自身经营的风险，了企业经营工作的正常运转。

不出门的宅生活，让到家类的小程序业务量激增。

2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149% ，社区电商业态交易笔数同比增长322%。以每日优鲜小程序为例，从除夕到初六，每日优鲜小程序相比去年同期的订单量则增长309%，实收交易额增长465%。

3、文娱类、在线办公类小程序使用增长

2020年除夕到初七，文娱类小程序日活跃用户数环比增长80%。为了响应国家期间尽量不外出的政策，游戏类小程序较好满足了用户的日常娱乐需求，除夕到初七单日用户数量环比增长了53%，部分小游戏增长超10倍。

随着部分省市逐渐复工，在线办公类的小程序使用量有了非常明显的增长，办公类小程序在2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%，部分小程序增长接近20倍。

防控工作仍在进行，也将持续关注动态，开发更多的能力，以期帮助和医疗机构给用户提供更多服务，同时也会携手各行各业共渡当下难关。