1. 标准服务方案

远程值守服务方案相当于人工岗亭，进行远程监控，处理突发事件。车道监控和实时视频可辅助调查举证。远程值守服务方案会对以下异常进行处理，如电子支付不成功、自助缴费机异常（卡币、钞箱满……）、小票丢失、纸币旧，无法识别、收费异常处理、车牌识别错误，远程车牌修正、远程开闸等等。

根据情况划分，远程坐席设立车牌修改岗位、坐席岗位、大屏监控岗位、运营值班经理岗位、财务对账岗位、车场运营分析岗位等，当发生异常情况时，相应人员及时切入，确保车场运营顺畅。