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运营要素：

、商品的价格。目前淘宝上的产品，同质化的情况非常严重。这也为消费者的选择提供

了条件，他们往往会货比三家，同一件商品，如果你的价格偏高，那么你的转化率就很难提升。

第二、商品的销量。商品的销量对消费者来说是质量有保障的一个说明，买的人多，那至少

说明商品的质量不会太差，当然这里面也有从众心理在作怪。如果你的商品让消费者找到了

信心，那么下单的几率就会大大提高。

第三、商品的评价。如果商品的好评率较高，那么就能提高商品潜在消费者的购买信心。尤

其是新上架的商品，好评率和好评语对它以后的销售至关重要，如果前几个人对这个商品的

评价都很低，那么该商品的转化率以后也很难上去。

第四、商品和店铺的定位。举个简单的例子，如果你的店是卖男装的，现在搞个女装的上架

去卖，转化率一点很低，又比如你店里的地位是卖单价30 元的产品，你搞个单价200 元商

品上去，转化率也一点很低。

第五、店面的整体规划，那么这里主要影响转化率的是类目的设置，如果你在首页设置一个

男款上装的类目，但是你把一款女装的放进去，那么这个女装一定转化率很低。我发现很多

卖家自己店里面的归类都很乱，这样就导致了消费者到了你店里想买的东西找不到，但是实

际上你店里有很多是他要找的。

第六、产品的摄影，制作，排版，这个我就说一句，没有好看的，只有适合的。你的对

象是哪里人，你就去迎合他们。

第七、产品的描述，这个没必要把顾客可能担心的问题都在描述里面解释出来。

以上七点就是影响 B2C 店铺转化率的主要因素，当你的店铺转化率偏低的时候，你完全可

以先看看你的店铺有没有做到以上七点，从这几方面去找原因，找出原因后，再努力的改善，

久而久之，转化率一定会提高

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