Miniinthebox: spedizioni lente, dogana, risparmio? Opinioni

Tempi di attesa e risparmio sono direttamente proporzionali su Miniinthebox.com

Ne abbiamo sentito parlare a lungo ma l’unico modo che avevamo per testarne l’affidabilità, la serietà o la disonestà era testarlo di persona. E così abbiamo fatto per ben due volte, di seguito vi racconteremo come ci è andata in entrambe le occasioni.

Per chi non ne fosse a conoscenza, è una società quotata in borsa (a partire da giugno 2013) che ha sede in Cina, il sito è stato tradotto in decine di lingue, vende in 170 paesi ed è online dal 2006. Sicuramente avrete sentito parlare del fratello maggiore Lightinthebox.com che fa parte della stessa società ed è online da qualche tempo prima. La società dispone di un capitale di circa 3 milioni di dollari, ha sede in Hong Kong ma con filiali anche in Beijing, Shanghai e Shenzhen.

Tutti i prodotti, articoli e oggetti vari in vendita su Miniinthebox sono fabbricati e spediti direttamente dalla Cina. Le categorie sono molte e gli articoli che vendono maggiormente riguardano custodie per smartphone, accessori per console, orologi, gioielli e gadget vari. La spedizione standard è gratuita.

Dopo la breve premessa veniamo al punto. Il giorno 13 giugno 2013 abbiamo effettuato un ordine di prova, si tratta di una piccola bilancia portatile del valore pari a €9,56. Di cui ci è stata comunicata la spedizione esattamente il giorno dopo, il 14 giugno. Fin qui tutto ok, tempestivi nello spedire così come ci riferiscono sul sito. La spedizione è avvenuta con il corriere “Bulk Air Mail” (Hongkong Post) non tracciabile, il sito riporta scritto che si deve attendere dai 10 ai 20 giorni. E noi abbiamo atteso. Nelle immagini qui a destra abbiamo eliminato solo i dati personali.

Il giorno 5 luglio 2013, esattamente 21 giorni dopo (inclusi i festivi), ci è stata consegnata la busta un po’ schiacciata ma con la bilancia funzionante e comprensiva di batterie. In definitiva: ordine 1, tempi rispettati e oggetto conforme alla descrizione.

Il giorno 20 giugno 2013 abbiamo fatto il secondo ordine, 3 gadget e un paio di orologi analogici per il valore totale di €13,94 e l’avvenuta spedizione ci viene comunicata nello stesso giorno dell’ordine. Di nuovo tempestivi e anche in questo caso chiedono di attendere dai 10 ai 20 gg. Questa volta la spedizione viene effettuata tramite il corriere “China Post” e ci viene fornito il numero per la tracciatura RB655***729CN. Dopo un paio di giorni cominciamo a seguire sul sito track-chinapost.com le informazioni sugli spostamenti del pacchetto fino a quando la spedizione non raggiunge Milano Linate, esattamente il 16 luglio 2013. Da questo punto in poi la tracciabilità si sposta sulla pagina dovequando delle poste, come raccomandata internazionale.

Il giorno 17 luglio il nostro pacchetto, che si è fatto tutto il viaggio dalla Cina in Italia impiegando 26 giorni (festivi inclusi), entra in dogana e il sito delle poste ci segnala per l’appunto l’invio a MI CSI LINATE AM.
A seguito di ciò, il nulla sul sito delle poste fino al 26 luglio in cui viene finalmente aggiornato con l’invio da dogana a destinazione.
Messo in consegna il 1 agosto e recapitato lo stesso giorno. In totale ha impiegato 42 giorni dalla data di acquisto. La busta, anche in questa occasione un po’ sgualcita, ci viene consegnata con gli oggetti buttati dentro un po’ alla rinfusa ma ben protetti. Gli orologi sono funzionanti ma uno dei gadget è arrivato danneggiato, scriveremo all’assistenza.
In definitiva: ordine 2, fuori tempo limite e 1 oggetto mal funzionante. Per quanto riguarda l’attesa assai più lunga, possiamo biasimare Miniinthebox solo per i 26 giorni impiegati da luogo di spedizione sino in Italia (loro che dicono di attendere al max 20 gg), tutto ciò che ne è seguito è dipeso dalla dogana italiana e dalle nostre poste.

In conclusione, dalle nostre 2 esperienze si può dire che le spedizioni con corriere “China Post” per giungere in Italia impiegano molto più tempo rispetto alla prima spedizione che ha usufruito della posta aerea, decisamente più veloce. Gli oggetti ricevuti non sono perfetti dal punto di vista della manifattura, ma non dimentichiamoci che parliamo di articoli dal valore esiguo e che per costare così poco ovviamente non sono fatti con un lavoro minuzioso.

La dogana solitamente trattiene la spedizione max 15 giorni se non ci sono problemi di identificazione degli articoli acquistati e/o di ambiguità nelle dichiarazioni da parte del venditore, in quest’ultimo caso invia documentazione cartacea al destinatario.

Purtroppo la maggior parte dei venditori asiatici ha spesso l’abitudine di indicare “Gift” (regalo) nella lettera di vettura quasi come procedura standard, cosa che insospettisce maggiormente i funzionari della dogana che effettuano procedure di controllo più approfondite.

Se volete evitare spese extra dovute alle tasse doganali occhio a non superare €22 di costo articoli + spedizione. E nel caso voleste acquistare un regalo di Natale o per qualsiasi altra ricorrenza su Miniinthebox è meglio effettuare l’ordine 2 mesi prima oppure si rischia che vi ritroviate senza il vostro regalo il giorno prestabilito.

Aggiornamento 12/08/2013: Contattata l’assistenza il 6 di agosto scorso, oggi è arrivata una copia funzionante del gadget danneggiato di cui avevano scritto sopra, velocissimi e senza pretendere che mandassimo indietro l’oggetto guasto (è bastato inviare all’assistenza una foto che lo dimostrasse). La spedizione ci è giunta per mezzo di corriere DHL a spese del mittente, in meno di una settimana.
Non possiamo assolutamente lamentarci, ottimo servizio d’assistenza e si meritano un grazie per come lo hanno gestito.