公司介绍

北京天润融通科技有限公司是一家在北京市海淀区注册成立的高科技企业 ，注册资金人民币1000万元。公司创新地融合互联网与通信技术，为用户提供的通信运营服务，使企业能够以低的投资与运营成本构建的客户服务中心以及面向客户的企业总机门户服务。产品与服务 天润呼叫中心： 天润融通自主研发并集中投资建设了国内规模大的运营型呼叫中心系统。基于这套系统，天润呼叫中心向企业用户提供远程、虚拟的客户服务中心座席服务。成为我们的客户后，您不再需要昂贵的初始投资，只要能够接入互联网就可以部署自己的客户服务中心，而且座席地点可以随意配置，以便大程度上考虑如何方便与节省成本。 主要功能：坐席服务：呼叫客户档案自动弹出、客户关系与数据管理（CRM）、电话外呼预拨号、通话录音、呼叫转移、短信应用、远程坐席、多方通话、文本对话、回呼提醒、呼叫保持、通话记录、呼叫备注、SMS。坐席管理：智能报表、实时监听、排班管理、坐席列表、人工干预、数据统计、坐席分组、呼叫调度、原始数据导出。系统管理：自动语音应答配置（IVR）、呼入自动分派机制（ACD）、呼叫任务调度、角色权限管理、预拨号策略、联系人批量导入、问答指南、系统广播。资费标准：含功能服务费与通信费。天润集时通： 天润融通建设了可以同时并发大量呼出流量的短信、语音和传真系统。通过这套系统，天润集时通服务让企业无须大量人工与时间，即可轻松将关键信息透过语音、传真或短信等各种客户喜欢的方式及时传送给所有客户。 主要功能：海量外呼一对一内容定制、发布数据批量导入导出、文本转语音（TTS）、定时发送、自动重拨设置、语音互动调查、实时发送结果报告、支持应用程序接口。资费标准：含功能服务费与通信费。天润传真邮局： 通过天润的传真邮局服务，您可以告别传真机的束缚，只要拥有互联网就可以随时、随地，接收、发送和管理您的传真。传真邮局服务能够轻松的为您解决企业传真管理中诸如传真分捡、分发、存档管理、保密等难题。 主要功能：传真群发、传真接收、个性化内容定制、定时发送、自动重拨设置、个性化语音提示、实时收发结果报告、传真到达提醒、联系人批量导入、传真转发、归档查询。资费标准：含码号月租费与通信费。

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