公司介绍

鼎丰办公设备4S店成立于1998年是较早从事办公设备租赁的品牌机构，2001年东莞分部成立，2005年4S店成立，至今是广州一家4S店。同时是佳能、东芝、理光、施乐、惠普经销商和维修站。主要业务有黑白数码复印机出租、网络激光打印机出租、彩色打印机出租、彩色复印机出租、多功能一体机出租、零配件、耗材批发与销售、激光打印机加粉等。我们本着“用户满意”为服务宗旨，“诚信、互惠互利、共同发展”为原则，为客户提供的产品和服务。我们承诺：出租机出现故障，接到客户的维修召唤电话后，我们的维修工程师在多3个工作小时内到达现场维护。如因出租机出现较大故障时，未能修复，我们会在2个工作日内提供同档次设备给客户使用。目前，公司已向数百家企业提供长期的租赁服务。 复印机租赁业务在国外已流行有30多年历史，而在国内复印机租赁业务的发展才只有10年左右的历史，许多办公设备公司只是把复印机租赁作为其中一个小业务来开展。无论是租赁产品进货渠道、机器型号的新旧、所需零配件耗材、维修服务方面，由于达不到一定规模，公司的运作模式不够，不可能形成的租赁业务。不能满足市场上租赁客户的要求。由于我们从一开始就把复印机租赁作为主要业务来发展，公司对外服务采用承诺制和标准服务模式，对内加强服务质量管理，已建立了化和规范化考核制度。我们有完整的客户服务机制，如：客户回访、客户投诉处理、员工内训等管理制度。公司客户服务部拥有30多名的维修工程师，50%以上的维修工程师取得了广州市劳动局核发的办公设备维修中级证书。在服务中我们坚持标准化素质服务，标准的服务文件和服务流程，要求所有人员在服务中始终做到礼貌、热情、主动、大方，要让客户时刻感受到我们的热情服务。 经过多年的努力，我们在办公设备租赁方面，积累了丰富的经验，设计的文件处理方案可为客户节省办公费用30%以上，在租赁产品结构、产品技术支持、客户管理等方面，我们已形成了一整套成熟的运作模式，在未来的发展中，我们的租赁业务会做得更好，更，使客户能真正体验到在鼎丰公司租赁办公设备所带来的性。

详细资料