公司介绍

我行是一家从事办公设备销售和售后服务的企业，我们将现代科学的经营理念渗透于企业的各个环节中，强化内部管理，以的技术水平和的售后服务，树立了良好的企业形象，赢得了客户的一致赞誉，客户网络覆盖深圳、东莞及惠州区域，目前已在福田、龙华、宝安设立了办事处，能更快捷的为客户服务。 在服务中，我们坚持标准化服务，通过形式多样的培训，努力提升员工的综合素质，并要求我们的员工在服务中做到礼貌、热情、主动、大方，积极的去聆听客户的心声，解决客户的需求，让客户时刻都能感受到我们真挚、热情的服务。对售出的产品实行三包制，即包修、包退、包换；同时对客户提供二十四小时不限次数服务，服务响应时间为三小时，以确保客户设备的正确运行，因我们的服务未能解决客户设备的问题，企业可在2日后提供同档次设备来保障客户工作的正常运行。 未来的发展中我们将致力提升我们的服务水准，向客户提供更多的增值服务，真正让客户感受到使用我们提供的产品能“买得放心，用的满意”。 售后服务承诺 （一）我行负责办公设备的所有养护维修工作，确保贵司的文印工作能正确开展。 （二）我行在接到贵司的设备故障申报后，应在3个工作小时内派出技术人员进行检修，节假日我行有值班人员照常提供服务。 （三）我行为办公设备操作人员提供必要的技术指导和培训。 （四）我行在2个工作日内无法维修好设备，可在第3个工作日起提供同档次同质量的设备供使用，确保客户的文印工作不受影响。 （五）我行所的零配件寿命为机器运行中正常的磨损老化能达到的寿命，不包括人为因素或自然灾害等不可抗力造成的损坏．

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