公司介绍

苏琳呼叫式客户管理系统是济南苏琳电脑软件有限公司集成开发的应用于中小企业、兼具呼叫中心系统特点和CRM（客户关系管理）理念优势的信息管理软件。 该系统集呼叫中心控制、值班坐席管理、数据库应用于一体，以大限度发掘、搜集、整合和利用客户资源为目的，以的CRM理念为指导思想，以现代CTI（计算机通讯集成）技术为基础，以完善企业客户管理流程和提升企业竞争力为目标，大程度地客户档案、商品资料、电话求购、客户投诉、客户追踪和回访等实现的信息化管理，同时智能支持客户售前咨询、售中指导和售后服务，以及一系列的电话行销活动。通过呼叫式客户管理系统的实施运用，可以的优化企业宝贵的客户资源，用以指导和参与客户战略的制定、调整和实施，为企业赢得客户、提高市场占有率做好充分准备。

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