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"广州刺猬网络公司公司理念： 客户至上，全心服务基本服务内容免费提供24小时免费技术服务热线！硬件维护及故障排除 硬件故障的快速响应，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 主要服务内容包括硬件设备状况检测、故障排除等。如果硬件故障需更新部件时，乙方给甲方提出2种以上更新方案，供甲方选择，并在甲方的许可情况下，帮助客户采办维修所需的配件。 提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询； 软件维护及故障排除 软件故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 主要服务内容包括各类系统故障排除、病毒防治查找杀除、文件备份等。 甲方桌面系统的正常运行。 提供免费的软件采购咨询。 网络故障排除 网络故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 主要服务内容包括局域网系统的各类故障解决。 免费提供局域网优化配置的方案，局域网处于佳性能。 互联网故障排除 互联网故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 国际互联网接入系统用户设备提供维护。 定期服务 提供定期例行维护。 主要服务内容包括：对计算机进行查毒、文件碎片整理、磁盘整理、异常问题解决，重要的是协调客户解决存在隐患的设备，避免设备瘫痪而带来的延误工作。 备注： 一般技术问题，可以通过电话咨询，给予免费技术支持电话支持无法解决安排工程师上门解决。 公司地址：海珠区，清华街，惠侨苑，F8 504公司电话：24小时技术服务热线： 技术支持邮箱：630068983@qq.com"

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