公司介绍

上海国江车业地处国际大都市——上 海，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的化大型企业，拥有成套国内生产设备及检测、试验设备，基础设施完善，综合实力雄厚。公司凭借大都市特有优势，紧贴市场脉搏，致力打造的上海原正“天亮”，“新月”品牌；公司秉承“以人为本，与人为诚，己所不欲，勿施于人”的宗旨，精心制造，用心服务，确保每一产品投放市场合格，能让用户买得放心，用得称心，无后顾之忧。 上海国江车业将永远不敢后人，不骄不躁，与时俱进，无休止地追求产品与服务，并愿与国内外新老朋友一如既往，真诚合作，互惠互利，共创辉煌！ 公司产品质量，款式新颖丰富，新产品入市以来，深得广大消费者喜爱。 服务愿景：通过标准一致地持续性服务，打造 “天亮?新月?亲情服务”电动车行业服务。服务目标：以方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值为服务标准，为所有国江用户提供主动、积极、周到、细致、全面的产品服务！服务内容：与各地消费者“”沟通，记录、处理、协调各类服务问题；考核各地服务中心的工作内容和工作效果，互相沟通工作改进；推进建设各地服务中心，给各地服务中心传达服务理念、贯彻服务措施、培训服务技能、处理服务纠纷、提供 服务便利！服务举措： 1、一个制度：施行“首问负责制”。用户只需打一个电话进来，剩下的事就由公司来办，任何人都不当“二传手”。 2、两个公开：配件价格公开；投诉电话公开。 3、三个回访：购车三周内提醒用户免费走合保养；修车后三小时询问车辆有无质量问题；修车三天询问车辆骑行情况。 4、四个不漏：一个不漏地记录；一个不漏地处理；一个不漏地复查；一个不漏地将结果反映到内部相关部门。 5、五个：实现顾客承诺；实施用户回访；合理收费；建立用户档案；接受公开监督。 6、六个统一：服务标识统一；服务标准统一；服务价格统一；管理规则统一；技术支持统一；配件供应统一。 ●公司具有较强的产品开发能力，将不断开发新品新款，适应市场，以满足广大消费者的需求。 ●公司信奉“质量是企业的生命”，从管理体系、检验手段上给产品质量以可靠保障。 ●公司以维修和特殊情况下的上门服务，体现我们对广大消费者的承诺：24 小时内服务到位。 ●公司热诚欢迎广大经销商与我们共同开拓、发展电动车市常 ●公司热诚欢迎广大消费者使用我们的产品，我们将竭尽全力为你们提供的产品和服务。

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